রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cr444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
cr444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত — cr444-এ সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জানতে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ই-মেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট তথ্য পরিবর্তন যেমন মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেট আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — এটি মোবাইল ও ডেস্কটপে অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানানো হবে।